Conditions Générales de Vente – Maison Wig

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Maison Wig, exploitant du site www.maison-wig.com, et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »), dans le cadre de la vente en ligne de perruques, extensions et accessoires capillaires.

 

2. Identité du vendeur

 

Maison Wig

40 Rue de la Palud, 13001 Marseille

Siret : 814 941 621 00025

Directeur de la publication : THEVENET Cédric

Email : maisonwig.france@gmail.com

Hébergeur du site : Shopify

 

3. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes (notamment de couleur selon l’affichage écran) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de Maison Wig.

 

4. Prix

 

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont calculés en supplément et indiqués avant validation définitive de la commande.

• Maison Wig se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client le tarif affiché au moment de la commande.

 

5. Commande

 

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le processus de commande comprend plusieurs étapes permettant au Client de vérifier et valider son panier avant paiement.

Maison Wig confirmera la commande par email.

6. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

En cas d’impossibilité de débit du montant dû, la commande sera annulée.

7. Livraison

 

• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.

• Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier selon le transporteur choisi.

• En cas de retard excédant 30 jours après la date prévue, le Client pourra annuler sa commande et obtenir remboursement.

 

8. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, ce droit de rétractation ne peut s’appliquer aux produits descellés ou portés (perruques, extensions et accessoires capillaires).

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Garanties légales

 

Maison Wig est tenu des garanties légales :

• Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

 

En cas de produit défectueux ou non conforme, Maison Wig procédera, au choix du Client, à l’échange ou au remboursement.

10. Responsabilité

 

Maison Wig ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

En cas d’accès au site interrompu, de bug ou de force majeure, la responsabilité de Maison Wig ne saurait être engagée.

11. Données personnelles

 

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément au RGPD.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : maisonwig.france@gmail.com.

12. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Maison Wig.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du Client ou du lieu de livraison.