Politique d’expédition – Maison Wig

 

Zone de livraison

 

Maison Wig livre ses produits en France métropolitaine, en Corse, dans les pays de l’Union européenne ainsi qu’à l’international. Les zones de livraison disponibles et les frais associés sont indiqués lors du passage de commande.

 

Délais de préparation et d’expédition

 

• Toute commande est préparée et expédiée dans un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination. Ils sont communiqués à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves, fêtes, conditions météorologiques, etc.).

 

Modes de livraison

 

Maison Wig propose différents modes de livraison :

• Livraison standard à domicile ou en point relais.

• Livraison express selon éligibilité.

  Le client choisit son mode de livraison au moment de la commande.

 

Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, du mode de livraison choisi et de la destination. Ils sont précisés avant la validation de la commande.

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à [X] € (si tu veux ajouter cette option).

 

Suivi de commande

 

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition du colis, permettant au client de suivre l’acheminement de sa commande.

 

Réception des produits

 

Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits à la réception.

En cas de dommage constaté (produit manquant, détérioré ou non conforme), il appartient au client d’émettre immédiatement des réserves précises auprès du transporteur et d’en informer Maison Wig sous 48 heures par email à : maisonwig.france@gmail.com.

Retards et perte de colis

 

En cas de retard significatif ou de perte avérée du colis, Maison Wig s’engage à procéder à une nouvelle expédition ou à un remboursement intégral, après confirmation par le transporteur.

Adresse de livraison

 

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison fournies lors de la commande. Maison Wig ne saurait être tenu responsable d’un défaut de livraison lié à une erreur d’adresse ou à un manque d’informations.